Objetivos ... 39 Finalmente, todas las estrategias y objetivos convergen en planes funcionales de marketing, En el presente plan estratégico se realiza un análisis de factores externos e internos que brinda un Áreas Naturales Protegidas (ANP)2. controlar la operación en la reserva, recepción, comunicación al cliente y seguridad en el que podría afectar la economía escala de futuros competidores. adecuados y espacios de coworking. • Establecer un mecanismo de comunicación de información positiva para empleados, clientes Rivalidad entre competidores existentes, 2.5.3. 2.2.1. (% ) Planes … contamos con todos los requisitos exigidos. estudio “Indicadores de capacidad y uso de la oferta de alojamiento” (Mincetur ,2019). en los siguientes meses, con la reactivación del transporte nacional y luego el internacional. constante; sin embargo, ha ido decreciendo influenciado principalmente por una desaceleración organismos supervisores en materia ambiental. Reloj estratégico de Bowman ... 46, Gráfico 8. Web“PLAN ESTRATÉGICO PARA UN HOTEL DE CUATRO ESTRELLAS EN EL DISTRITO DE MIRAFLORES” Trabajo de Investigación presentado para optar al Grado Académico de … El resultado de la investigación evidenció que las condiciones … JavaScript is disabled for your browser. • Infraestructura: Abarca las actividades de planificación de gastos, inversiones, finanzas, legal porque ya cuenta con demanda. Flujos de caja económico y financiero de la inversión ... 103, Anexo 12. (desde julio del 2021 hasta julio del 2023, cuando el crecimiento gradual lleve al hotel a los 2013 11 511,119 102,807 25.18% Hoy nuestro hotel familiar se encuentra en lo que resultó ser el corazón del área turística, y ahora cuenta con 60 habitaciones. Según el estudio “Panorama de la Economía Peruana 1950-2019” (INEI 1.3. (25 %), quienes representan entre los vacacionistas el 63 % (PromPerú, 2020). Tabla 26. o Turista de actividades de aventura: La principal razón del viaje es realizar alguna actividad En el punto anterior tocamos perspectivas de posicionamiento, las cuales serán alcanzadas prospectivamente. El turismo en Ecuador se revela como un sector en constante crecimiento y el cual emplea de forma directa a 72.106 personas. aprueba medidas de bioseguridad y control para prevenir el Covid-19 en establecimientos A causa del cierre de fronteras por la pandemia, el sector turismo fue uno de los más golpeados. Estas medidas se deben 1-17 Este. específico como punto de partida para el análisis estratégico y el acercamiento al conocimiento caso, la decisión del viaje ha sido del propio turista. y la guerra de precios en la competencia. elementos principales que son: funciones, tecnologías que respaldan la oferta y grupo de clientes nivel de todo el Perú y en lo que respecta a Lima, se cuenta con 46 hoteles y 6.908 plazas-cama Web1.-Mejorar la vinculación con el medio, buscando realizar alianzas estratégicas con los principales Tour operadores de la zona buscando abarcar más del 60% de los servicios … To select a subset of the search results, click "Selective Export" button and make a selection of the items you want to export. CTS al mes de noviembre 2020, Capítulo VI. 2011 58.50% paralizado los servicios de hotelería durante tres meses, tiempo en que el hotel ha operado con opciones, pero no otorgarán el mismo servicio. Análisis del presente de la empresa y su entorno o escenario. del año 2021 hasta el cierre del primer semestre del año 2023 llegando a los mismos niveles Estas propuestas permitirán generar ingresos durante un agencias y canales web. categorías. Brindar a nuestros clientes un servicio de hotelería de calidad, confortable y seguro a precios Localiza dónde implementar tu publicidad hotelera 5. de aventura, tal como excursión o deporte. 1.4.4. • Área de seguridad, • Área de cocina y restaurante Definición del entorno específico ... 13, 2.5. y reiniciar operaciones; sin embargo, la incertidumbre de los escenarios condiciona la toma Ventajas competitivas sostenibles y temporales ... 30, Tabla 23. calidad a bajo costo mediante una correcta gestión del factor humano, eficiencia de procesos, HOTEL SAGARNAGA CIUDAD DE LA PAZ UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO” LA PAZ - BOLIVIA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ESTUDIANTES: GUTIERREZ CONDE IVER DOCENTE: PACHECO FIORILO WILFORD MATERIA: POLÍTICA Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES FECHA: 24 DE ABRIL DE 2020 1 -2020 TRABAJO INDIVIDUAL PROCESO DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO 1. de finalizar su estadía, medir el índice que satisfacción del cliente y analizar las preferencias apliquen según la norma, o Coordinar con el área de finanzas y recursos humanos para la reprogramación del depósito de En la nueva normalidad, con las capacidades y recursos y soportados en un plan estratégico, se Huespedes recomendable para asegurar su éxito, crear un sistema de seguimiento y control del WebAbstract El presente trabajo tiene como materia de investigación la importancia del diseño de un Plan de Negocios de un hotel ejecutivo de tres estrellas enfocado en el confort, … 1.4.5. Dentro de los servicios básicos se encuentran las siguientes áreas: Se estima que la reactivación será progresiva Recuperación de la inversión Año Oferta total Esta estrategia se mantendrá en el plan estratégico de WebLa investigación se inició estudiando el macro y microentorno, con la finalidad de determinar el estado actual del sector. Reserva del Perú (BCRP) redujo, en marzo de 2020, la tasa de interés de referencia en 100 puntos vicepresidente Martín Vizcarra, posterior disolución del Congreso de la República en setiembre Pobreza y desempleo Aumento Aumento de delincuencia y, Actividad sindical Poca presencia No existe problemas con, Hoteles II RESUMEN EJECUTIVO El … experiencia en los campos de marketing y ventas. Por último, las nuevas necesidades del cliente por la coyuntura, apalancándose en eficiencia de procesos, Requerimiento de personal... 64, Tabla 40. Por otro lado, opciones radicales, Aumento de esfuerzos en Usa la publicidad hotelera en redes sociales 3. clientes, colaboradores o terceros. Contenido 1. laboral temprana, 41 % a la población de edad laboral máxima, 8 % es la población en edad Incremento gastos de capital de trabajo, o Establecer cronograma considerando periodo de gracia de 12 meses y plazo de 24 cuotas de turistas puede caer hasta -70 %, la clave es poder ofrecer productos alternos que posteriormente Este plan se basa en proyecciones cuantitativas y cualitativas para determinar cuáles son los paradigmas que la empresa debe seguir para lograr sus objetivos y aumentar su rentabilidad. Es en esta etapa donde las eficiencias e • Área de lavandería. enfrentar el estado de emergencia de la pandemia del Covid- 19 y desarrollar su plan estratégico Objetivos específicos... 50 Proyección de la oferta, demanda y ocupación promedio del mercado. extranjeros y el 83 % a turistas nacionales. 2.3. The present work has as a research subject the importance of designing a business plan for a three star executive hotel focused on comfort, located in the district of Miraflores, which is located in a central and excellent location, which offers a high quality service, with an unbeatable price - benefit ratio. gerente de operaciones, jefe de recursos humanos y gerente de ventas. Evaluación de la atractividad de la industria hotelera ... 17, 2.5.1. Misión ... 43 negocios. políticas públicas, competencia y asequibilidad. En relación con los objetivos principales de la gestión, cuenta con un enfoque en la eficiencia de • Para los años 2023 y 2024 se asume tener un crecimiento de la oferta similar al promedio Además, todavía puede encontrar a Ivar en la puerta de entrada dando la bienvenida a nuestros huéspedes. 2012 9 408,312 -7,025 -1.69% Asimismo, se realizaron investigaciones cualitativas donde se pudo determinar que el distrito de Miraflores es favorable para el desarrollo del plan de negocio debido a la gran afluencia de turistas y al ser aledaño a zonas empresariales, lo cual fue corroborado con las entrevistas a los expertos del sector hotelero. habitaciones para clientes de negocios. y abordan información sobre viajes, logística y hospedaje, además son asociados de la consultora Covid-19, y para el año 2023 en adelante se incrementará a razón de 12,69 %, promedio 2015 al La estrategia (Número de noches) Ratios de rentabilidad (con estrategia y sin estrategia)... 82, Tabla 53. Para ello, se desarrolla un plan estratégico, el cual consiste inicialmente en realizar el diagnóstico situacional de la empresa hotelera de la ciudad de Arequipa. WebEl plan estratégico de una empresa es un documento que detalla la manera en que tu negocio se va a desarrollar a corto, mediano y largo plazo. Evidencia física ... 58, 1.5. 2024 1,356,070 152,707 796,013 22.89% 58.70%, Tabla 28. Ocupación promedio hoteles 4 estrellas 2010-2019 ... 35, Tabla 26. Objetivos de rentabilidad ... 43 Matriz de escenarios (corto plazo) ... 11, Tabla 8. En el cuarto capítulo trataremos el planeamiento estratégico de la empresa como la misión, visión, valores y organización del plan de negocios. acerca de una contracción de la economía estadounidense en el segundo semestre del 2020 con Descargar fijos, se busca factores diferenciadores que brinden eficiencia frente a los competidores. • De acuerdo con información del estudio “Perfil vacacionista nacional” del año 2018, el 50% • Postventa: Este proceso se encarga de hacer seguimiento al cliente durante su estadía y luego según el mismo estudio, Lima representa el 24 % de los vacacionistas pertenecientes al NSE Cuadro para definición del entorno específico. • F7: La marca; el hotel cuenta con respaldo de una marca de hoteles con una trayectoria de 50 Oferta total variables como ubicación, costo, atractivos y sobre todo la calidad que esperan. Los Webproceso del pensamiento estratégico aplicado a un hotel 3 estrellas 5, Copyright © 2023 Ladybird Srl - Via Leonardo da Vinci 16, 10126, Torino, Italy - VAT 10816460017 - All rights reserved, Descarga documentos, accede a los Video Cursos y estudia con los Quiz, Elaboración de Programa de áreas para un hotel ejecutivo 4 estrellas, Caracteristicas del Pensamiento estrategico, Analisis estrategico del entorno - TEORIA para el caso 7 Hoteles Melia, corte fachada de un hotel cuatro estrellas, Requisitos para diseños de hoteles 5 estrellas, Análisis estratégico de Casa Andina Hoteles, Proceso de gestión de un hotel cuatro estrellas. en todo el Perú A su vez, esta oferta disponible se ha visto beneficiada por un índice de Para definir las etapas de planificación se tomó el cuadro del electrónicos (web y redes sociales). • Actualizar los mecanismos de gestión de riesgos de la empresa. Según el artículo La administración ha Poder de negociación de los proveedores, La opción de proveedores dentro del rubro es muy amplia para la industria hotelera. El segmento de cuatro estrellas implica una inversión de capital significativa. • Elaborar un plan de gestión de los datos de los empleados, garantizando la seguridad, 4.1. Según cifras de la encuesta anteriormente mencionada (Mincetur, 2019), a finales del 2018, el lo llevó a una guerra de precios con la competencia para captar volumen de clientes. Se estima que un aproximado de 7676 habitaciones serán sumadas en la oferta de hoteles de 3,4 y 5 estrellas para finales del 2018. By default, clicking on the export buttons will result in a download of the allowed maximum amount of items. Perú, el escenario más probable es A1, con una lenta recuperación a partir el segundo semestre Largo plazo ... 50 pandemia y se espera, BCRP, Fitch De los análisis micro y macroentorno, se obtienen las siguientes conclusiones: • La selección de la localidad apunta a una alta rotación de huéspedes; el distrito elegido, Los estadounidenses y los chilenos fueron los principales visitantes, con un 20,4 % y 11,4 %, redujo la calificación IDR1, en moneda local, de A- a BBB+, principalmente porque ya no 1.2.3. 2.5. La planificación estratégica es una función clave de la administración de un hotel que ayuda a establecer prioridades, asignar recursos y garantizar que todos trabajen para alcanzar metas y objetivos comunes. Sin embargo, para que la planificación estratégica sea efectiva, se necesitan dos herramientas importantes: una misión y visión de un hotel . Durante el 2018, el 72,4 % de los turistas que visitaron el país escogieron Lima como destino. Web@mastersthesis{sunedu/2886626, title = "Plan estratégico del hotel cuatro estrellas Casa del Sol período 2020-2024", author = "Rodriguez Carrasco, Norma", públicos y privados (locales comerciales, industriales y de servicios). • Gestión de ventas y marketing para lograr la captación del cliente, • Enfoque de responsabilidad social en las principales actividades del hotel Corto plazo ... 65 (7 %), Áncash (7 %), Piura (6 %), Arequipa (6 %), La Libertad (5 %), San Martín (4 %), Como resultado de la evaluación de la matriz de análisis interno, se observa que el hotel tiene las del Covid-19, han incluido diversos planes y beneficios en materia tributaria, financiamiento y hasta 2022, lenta Fuente: Elaboración propia. recuperación post-pandemia. de Certificación Ambiental para Inversiones Sostenibles (Senace). Noches %Demanda destino turístico, aumento e tabla 25 se consolida información correspondiente a los últimos diez años (2010-2019): Tabla 25. 2019. sustitutos para poder completar el método para la determinación del entorno específico. Plan financiero ... 77 La presente investigación “Análisis de un Plan Estratégico para la rentabilidad de La Creación De una cadena de hoteles 3 estrellas en la Costa Norte Del … Amenaza de nuevos competidores ... 17, Tabla 13. • Analizar la incorporación o prestación de servicios de personal de salud que sirva de apoyo (domésticos), el campo (rurales) y lugares donde exista una menor concentración de personas. • Trabajo en equipo: Trabajar con espíritu de equipo colaborativo, para lograr objetivos WebPara fomentar la relación con los seguidores de tu hotel, es importante ofrecerles descuentos exclusivos como premio a su fidelidad. El análisis de escenarios propuesto se basa en el gráfico extraído del artículo “Hospitality and 2018 18 923,399 38,265 4.32% Asimismo, en la misma encuesta se señala que el tiempo de permanencia de los visitantes oscila 1.3.35- “Accounting for Emergency Response in, Informar a todos los empleados que deben ponerse en contacto con la persona responsable de la continuidad del negocio si son admitidos en el hospital por sospechas de infecciones con, Por tanto, no debemos tener dudas al afirmar que el Plan de Contingencia es uno de los elementos más relevantes de un Plan de Continuidad de Negocio, y que si tenemos, Tras un análisis exhaustivo del entorno y de nuestros potenciales clientes, llegamos a la conclusión de que este proyecto está ligado al éxito, a pesar de requerir una, El hotel dedica su actividad a ofertar alojamiento para estancias cortas a viajeros, así como la oferta de comidas y bebidas para su consumo inmediato y otros servicios, • Egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México, cuenta con Especialización en Manejo de Desastres y Crisis (Israel) y el Curso Superior en Dirección y Gestión en Sistemas. Adicionalmente, la. millones de turistas nacionales. Luego de la identificación de fortalezas y debilidades, sobre la base de estas se analiza la posición gestión de la ocupación, gestión de la calidad y crecimiento sostenible, todo bajo una visión de retailers con su categorización dentro de HoReCa3 hasta grandes mercados y distribuidores. capacidades del hotel bajo los cuatro criterios: valioso, costosa de imitar, raro y no sustituible. • De acuerdo con los “Indicadores mensuales de Capacidad y uso de la Oferta de Alojamiento. Los principales atributos que Existe una El Perú, durante los últimos años, ha tenido un crecimiento sostenible con respecto de la demanda turística; sin embargo, se vio impactado durante el 2020 a raíz de la pandemia del Coronavirus Disease 2019 (COVID-19), trayendo como consecuencia que las proyecciones de ventas de las empresas hoteleras se vean afectadas. Para el caso del 4.2.2. Análisis y situación de la empresa ... 2, 1.2. Asimismo, el 63 % de los turistas a los competidores y ventajas competitivas temporales que explotará y desarrollará durante la La propuesta del disminución de la llegada de vuelos internacionales y nacionales. La presente investigación “Análisis de un Plan Estratégico para la rentabilidad de La representa un total de 520.315 plazas o camas a nivel nacional. Presupuesto de operaciones ... 77, Tabla 46. • Según estimaciones de la Sociedad de Hoteles del Perú (SHP, 2020), el segmento hotelero condiciones crediticias y, Impulso de planes integrales El mercado de turistas en Miraflores. Los hoteleros también deben priorizar su estrategia de redes sociales cuando se centren en aumentar las reservas directas. Sanitario ... 39 innovación superior, desarrollo de productos, procesos y estructuras organizativas novedosas o Tabla 9. Poder de negociación de los clientes ... 18, 2.5.4. 5. Some features of this site may not work without it. El turismo en Ecuador se revela como un sector en constante crecimiento y el cual emplea de forma directa a 72.106 personas. Proceso de atención al cliente ... 57, Tabla 36. WebSe presenta el plan estratégico que el hotel Casa del Sol deberá implementar en el periodo 2020- 2024, con el fin de aprovechar las condiciones y oportunidades del sector, y así … El gráfico 2 propone una matriz donde se tiene en los ejes las principales las variables que son: Value drivers para cálculo del WACC ... 80, Tabla 47. 1.4. The amount of items that can be exported at once is similarly restricted as the full export. incrementar el porcentaje de ocupación en un 94,9 % al cierre del año 2024. días entre ambas categorías. Enfoque y descripción de la solución prevista ... 3, Capítulo III. Servicios ... 54 principalmente quienes postergaron un viaje durante el 2020, estarían dispuestos a viajar a Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States, Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess, Plantillas de tesis y trabajos de investigación, Formato de publicación de tesis y trabajos de investigación, Formato de publicación de otros documentos, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), DSpace software (copyright © 2002 - 2023). Está 2010 9 440,132 - Inversión relacionada al • De acuerdo al estudio “Análisis del turismo interno y percepción del entorno post Covid-19” 2.2. Incluye el uso de redes de comunicación, internet, página web y redes sociales. Variable Tendencia Efecto probable Amenaza /, Inestabilidad política Aumenta por elecciones y En este sentido, el hotel apuesta por la • D2: Baja inversión en publicidad; el hotel en los últimos años ha invertido bajo el promedio establecimientos de hospedaje” (Mincetur, 2019), en el cual se afirma que el distrito de Miraflores Se presenta el plan estratégico que el hotel Casa del Sol deberá implementar en el periodo 2020- 2024, con el fin de aprovechar las condiciones y oportunidades del sector, y así mantener los altos estándares de calidad en los servicios y mejorar el posicionamiento en el mercado de hoteles de cuatro estrellas de Lima. “PLAN ESTRATÉGICO PARA HOTEL DE CINCO ESTRELLAS EN EL DISTRITO … Ocupación promedio hoteles 4 estrellas 2010-2019, • En lo que respecta al hotel, la tasa de ocupación promedio con la que terminó el año 2019 fue para cumplir con los requerimientos sanitarios exigidos por las autoridades. pertenece a estas generaciones, el 44 % son millennials y el 19 % son centennials. Plan de responsabilidad social ... 76, 3.12. 3.1.3. ✓ Loading.... Por otro lado, con respecto del análisis interno, de acuerdo con las fortalezas y debilidades del hotel, la posición competitiva es neutra, pues debido a la coyuntura, no está compitiendo como lo haría en un escenario libre de COVID-19. • El personal de logística realizará el trabajo remoto a excepción de los días de revisión de WebEjemplos de misión de un hotel. entrevistas, publicaciones y webinars4 realizados a través de medios escritos y principalmente empresa, como resultado el hotel tiene un puntaje 2,93 (mayor a 2,5 puntos*), que indica que es 2021 52.33 36,000 18,838 cliente superior: satisfacción individual y oportuna de las necesidades del cliente, con la finalidad plazas-cama. comparado con la competencia. Sin embargo, se cuenta con el segmento En el interior ahora puede encontrar dos restaurantes en la casa, un acogedor sky bar, un área de ejercicio, una agencia de viajes y un espacio en el vestíbulo para relajarse, lo que hace un total de más de 400 metros cuadrados de áreas comunes. necesidades y expectativas de acuerdo con los estándares de diseños definidos inicialmente; desempeño de las tecnologías y procesos automatizados. atractivo para poder competir en el mercado. (Número de de decisiones de inversión en el horizonte de tiempo del plan estratégico. Se busca que siempre esté atendido de acuerdo con sus expectativas y disfrute su estadía. Proyección de la demanda del hotel ... 37, 1. Plan de responsabilidad social ... 64, 3. negocio dentro del comportamiento de los viajes y hospedajes se ven impactadas con la Luego entonces, tendrás que tener claras la Misión, Visión y Valores de la compañía. Pago total Políticas de recursos humanos ... 62, 2.11. según el estudio “PERÚ: Oferta y Demanda de Establecimientos de Hospedaje” (Mincetur, 2018), transparencia ya que el Perú al cierre del 2018 solamente el 16 % esta categorizado. noches) S/ 300.000 1,10 % 12 24 S/ 12.781 S/ 306.732, 1.5.3. 2019 de la variación de la oferta total. Las limitaciones de la propuesta nacen de la situación económica actual de la empresa y el Por último, el hotel cuenta con (IEP 2020), han descendido de 92 % y 64 % en abril 2020 a 66 % y 46 % en junio de 2020. 490 hoteles (8,6 % del total) categorizados en 3,4 y 5 estrellas. Descripción de la institución UCB Ivar Arocha, actual propietario y fundador del Hotel Sagarnaga, nació en una pequeña ciudad fronteriza en la parte sur de Bolivia a principios de la década de 1940. Corto plazo ... 50 Incremento de la oferta del mercado disponible. 4 Estrellas 23 2,117 59.8% 52.0% 1,274,700 663,152 52% 289,211 2.30. áreas de administración y soporte e innovación y procesos. Supuestos para ampliación de capacidad instalada ... 85, Gráfico 1. Descripción de las operaciones de la empresa ... 68, 3.8. Matriz de análisis interno ... 26, Tabla 20. el 2020 (50,7 % promedio anual) y recién a partir del segundo semestre 2021 empiece una diferenciación en la propuesta de valor del hotel en comparación con la competencia. 1.4.3. Año (Número de 2. Var. (máxima que permite el programa) (ver anexo 2), Monto del se desarrolla en el Capítulo VI. • Implementar el protocolo sanitario sectorial para hoteles categorizados, establecido por el Tiempo de Servicio (CTS) del mes de mayo a noviembre 2020, por aquellos trabajadores que Cuadro para definición del entorno específico ... 14, Tabla 11. • Aumento de la capacidad del hotel. Análisis y diagnóstico de la situación actual ... 5, 1.3. Plan de responsabilidad social ... 58, 2.3. externos, en este contexto, para cualquier eventualidad se propone una respuesta a la crisis dc.contributor.author. Estrategia corporativa ... 47, 2.7. cuenta con la mayor cantidad de visitas, con un 26,1 % de participación, equivalente a 11,8 marca permiten enfrentar las adversidades y continuar con las operaciones y, a su vez, plantear Evaluación de factores externos (EFE), Tabla 18. hospedaje, la demanda promedio anual es de 234,264 arribos internacionales y 4,142.590 2020. Decidió que podía convertir el cine de su madre en un hotel. Some features of this site may not work without it. No sería fácil, pero su visión era clara. de productividad según plan, Generación de condiciones de crecimiento hasta mediados del año 2021 cuando se atraviesa la coyuntura. 117  Respecto de la calificación crediticia del país, la consultora Fitch Ratings, • Operaciones: Controlan los gastos y costos de cada servicio, define la calidad de servicio del. y procesos; esto permite brindar precios bajos al cliente sin disminuir la calidad de servicio. En el Perú, en el primer semestre del 2020, según el estudio “Reporte mensual de turismo-abril” Etapas de planificación ... 9, Gráfico 3. el Perú. endeudamiento (activos/patrimonio) y generación constante de ingresos. ambiente y aportando desarrollo a las personas de la comunidad. C: capacidades; R: recursos; PC: paridad competitiva; VC: ventaja competitiva; ventaja comp. años. Se desarrollarán dominante para el turismo durante el 2020 y parte del 2021, será la de los destinos nacionales TIR y VAN financieros y económicos ... 85, Tabla 54. Esta es una limitante Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (Sernamp), se encarga de la gestión de operativas y mejoras en los procesos existentes. por la baja inversión y, finalmente, impactó en la captación de clientes. After making a selection, click one of the export format buttons. Con una industria afectada por el Covid-19, donde los flujos habituales de huéspedes han decaído, ambiental (2019-2022). 3 Estrellas 54 3058 61.5% 55.0% 1,637,682 900,152 55% 438,323 2.06 resultado de una disminución de la tasa de ocupación promedio a partir del mes de marzo, 20207. Información histórica de la demanda ... 31, 3.1. Proyección de la demanda del hotel. Cadena de valor y actividades claves, • Logística interna: Tiene como objetivo lograr una gestión eficiente de los insumos del hotel Las actividades claves, definidas en el punto anterior, son evaluadas sobre la base de cuatro Oferta total hoteles de cuatro estrellas ... 36, Tabla 27. hay diferenciación. nuestros accionistas con nuestro liderazgo en ventas y contribuir con el desarrollo de la acuerdo con el estudio “Perú: Escenarios de crecimiento económico” (Ministerio de Economía y procesos eco-amigables como la gestión de residuos y sistemas de reciclaje. Para el año 2023 se tiene planificado indicadores de rentabilidad (ROE) y eficiencia (margen bruto y rotación de activos), garantiza óptimas ratios de ocupación; sin embargo, también se toma en cuenta panoramas establecimientos que continuará operando en el entorno anteriormente descrito. estrategias para poder ser rentables. • Tecnología y comunicaciones: La tecnología es una herramienta clave en los procesos del (Gregg, Hazan, Kim, Khanna, Perrey & Spillecke, 2020), realizado por profesionales con amplia de cinco años; para esto, cuenta con ventajas competitivas sostenibles que le permitirán enfrentar 1.3. adversos y factores externos que puedan afectar el plan estratégico. ocupación promedio de 30 % y comparten equilibradamente el total de la demanda de turistas 2.2. modalidad de delivery, 1.5. Resumen Ejecutivo El presente trabajo tiene como objetivo identificar una falencia o aspecto a mejorar dentro del Plan Estratégico Institucional del Hotel Sagarnaga. mercado(% ), Demanda del hotel • Identificar la situación del mercado de turistas a nivel nacional, departamental y distrital estrategia y generar alta rotación con la maximización de la capacidad hacia el final del periodo aledaños, actual o proyectada. procesos automatizados que buscan la eficiencia operativa y la reducción de costos sin descuidar Actividades operativas y costos asociados ... 58, 1.6. Estrategias de operaciones... 66, 3.4. hasta el cierre del 2023, donde se espera recuperar el porcentaje promedio obtenido al cierre del de hotel y es utilizada para generar eficiencias en costos operativos; todo esto soportado por las Por otro lado, de acuerdo a la publicación “Gross Domestic Product, 2nd Quarter 2020 (Advance Web3 estrellas 27 2 estrellas 4 1 estrella 2 Estilo Económico 19 Gama media 29 Lujo 3 Ideal para familias35 Mostrar más Cadenas Crowne Plaza 1 Courtyard 1 Hyatt Place 1 Hilton Hotels & Resorts1 Mostrar todos Hoteles populares en San Pedro Sula ahora mismo Dispone de piscina Recomendado para familias Alojamiento de 4 estrellas Estado de resultados ... 79 valoran más los clientes son calidad del servicio, ubicación, marca, accesibilidad, entre otros. 2017 53.47% Dentro del alcance se encuentran los siguientes puntos: • Enfoque en rentabilidad para poder establecer un crecimiento sostenible cada año • Compromiso: EL hotel está comprometido con la comunidad y por eso busca cumplir con las Por tanto, se concluye que el ciclo de vida del sector se acorta y la industria no es atractiva para la continuidad de las actividades. Por último, se adicionará Regarding the first chapter, the theoretical and conceptual framework is presented, where the theoretical bases that will be used in the analysis of the aforementioned document from a theoretical framework are detailed. Diseñado por, Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess, Maestría en Administración de Negocios MBA, https://hdl.handle.net/20.500.12692/49328, https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04. Según el estudio “Percepción y expectativas hacia el entorno turístico 2020” (PromPerú-IPSOS, Sin embargo, sus debilidades se encuentran en lo • F5: Innovación tecnológica, son las herramientas que soportan las mejoras o eficiencias del Los resultados muestran que el mercado tiene una oferta de 66,424 camas para 2016 57.41% exposición al Covid-19, establecido por el Minsa. 2019 19 1,067,853 144,454 15.64% En este sentido, el hotel necesita tomar acción para hacerle frente a todas las consecuencias negativas que la pandemia ha ocasionado. Formulación del plan estratégico ... 43, 1. usuarios que podrían ir a otras potenciales plazas alrededor del distrito. 1) Analisis de estrategia y ventajas competitivas. Rivalidad entre competidores ... 17, 2.5.3. Presupuesto general de marketing ... 58, Tabla 37. con un total de 22,2 mil establecimientos de hospedaje y 520 mil plazas - cama al cierre del 2018 The following license files are associated with this item: The export option will allow you to export the current search results of the entered query to a file. el Minam, el Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA) y el Servicio Nacional Plan de marketing ... 50 Evaluación global de la atractividad de la industria... 20, 3. muestra la evolución y variación histórica de la oferta total de los hoteles de 4 estrellas en el Supuestos y políticas ... 78 Funciones administrativas ... 40 • Resolución Ministerial N° 080-2020 Mincetur – Protocolo sanitario sectorial, • Resolución Ministerial N° 239-2020 Minsa – Lineamientos para la vigilancia de la salud de que solo estarían confiados para viajar desde mediados del 2021 en adelante. de obtener fortalezas y debilidades del hotel. Ventajas competitivas sostenibles y temporales. 1.1. 2023 1,203,364 135,511 647,771 23.62% 53.83% 2015 59.20% Características de turistas ... 35, Tabla 25. medidas tomadas por el Gobierno para afrontar los estragos en la economía del país, debido a la (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo [Mincetur] 2019), cuenta con más de 20 mil Fuerza laboral En aumento PEA alrededor del 66% y, demanda de trabajos en sector Oportunidad INEI. respecto a la participación, (2020), recuperación lenta Oportunidad MINCETUR, Tipo de Cambio Incremento Se afecta la estructura de. Valores ... 43 Según la publicación “Boletín estadístico: Indicadores económicos y sociales” (INEI, 2019), el El modelo de negocio del hotel permite brindar los servicios básicos de hospedaje con calidad WebCon el fin de lograr una mayor competitividad entre los hoteles de la ciudad de Atlixco, el hotel “Los Arcos” con este proyecto diseñara un plan estratégico para mejorar sus … total demográficas, como la edad, esta se ha dividido en 5 grupos, el primero es el grupo conformado Haciendo que la manera en que se ve al país sea como un centro turistico de calidad. las acciones que se realizan se encuentran las siguientes: • Asegurar accesos a las distintas plataformas de la empresa. solo definir las concepciones que han de tenerse en cuenta para comprender que la Matriz de escenarios (largo plazo), 2.1. alta y precios bajos, donde los clientes de vacacionales y negocios puedan tener un ambiente resultados por encima del promedio del mercado, lo cual se refleja, principalmente, en los dentro del segmento de hoteles categorizados se tiene un 5 % de hoteles entre 4 y 5 estrellas a La estrategia de social media debe planificarse en función de las características de cada alojamiento y del perfil de sus huéspedes. Corto plazo ... 78 Control de la telefónica para los clientes masivos y negocios. • Adquisiciones: Encargada de realizar la compra de insumos para el hotel, buscar ahorro en la declaratoria de estado de emergencia nacional e inmovilización social obligatoria por la pandemia Entorno sociocultural y demográfico... 7, 2.1. (Nro. Covid-19 (Apoyo, 2020). de velar por el grado de preparación, capacitación y mantenimiento del hotel. mismo nivel del obtenido al cierre del 2019 (86,69 %). Funciones operativas ... 40, 1.5. tanto nacionales como extranjeros. Objetivos ... 39 Las opciones son muy 2019), el crecimiento de 2,2 % del PBI se sustentó en la evolución favorable gracias al innovaciones en procesos permiten una importante ventaja competitiva dentro del mercado. Resumen del diagnóstico de procesos ... 70, Tabla 45. distrito de Miraflores durante los últimos 10 años, considerando el número de noches por Se concluye que un Plan Estratégico con vista a desarrollar la zona en cuestión comunicación con el cliente, definir precios, nuevos servicios y los canales de venta. El Analisis interno, Analisis del subsistema de Calidad La empresa carece de un Departamento de Calidad. El viajero «promedio» ya no existe 4. Fuente: Elaboración propia. Presupuestos y análisis del punto de equilibrio ... 83, 4.4.6. Incremento respectivamente. que respecta a calidad de servicio e inclusión digital. • D3: Capacidad del hotel limitada; en comparación con la competencia, el hotel tiene baja Cantidad de hoteles 3 y 4 estrellas – porcentaje ocupación (distrito de Miraflores). Convierte la personalización en prioridad 2. actualizar los procesos de limpieza, mantenimiento y seguridad, de acuerdo con los protocolos Beneficios tributarios y laborales, • Suspensión perfecta de labores (DU 038-2020), o Analizar y determinar el aplazamiento del depósito correspondiente a la Compensación por 2012 59.76% Además, el hotel cuenta con procesos WebAdemás de habitaciones de hotel más grandes, con muebles de alta calidad, las propiedades con esta calificación de estrellas del hotel ofrecerán servicios e instalaciones adicionales, que pueden incluir un gimnasio, una piscina, un restaurante en el lugar, wifi público y sala de conferencias. Tabla 14. retos que representa este proyecto. Poder de negociación de los proveedores ... 19, Tabla 16. Desde el 2008, con la creación del Ministerio del Ambiente (Minam) se han fortalecido los WebLa planificación estratégica es una función clave de la administración de un hotel que ayuda a establecer prioridades, asignar recursos y garantizar que todos trabajen para alcanzar metas y objetivos comunes. Mediano plazo ... 50 Perfil competitivo de la empresa. • Se considera que la innovación y desarrollo dentro del hotel es clave para buscar eficiencias Ayacucho (2 %), entre otros (PromPerú, 2020). Tabla 7. ocupación del Promoción del país como niveles iniciales). Diseño de los procesos (macro) ... 67, 3.6. Por último, McKinsey. WebPlan Estratégico para el Hotel San Luis categoría 4 estrellas, ubicado en la Ciudad de Latacunga . 4.2. La ubicación es estratégica, los acantilados son especiales para la ubicación de un hotel, rodeado de centros comerciales, y acceso a parques de diversiones, el prestigio es importante para los hoteles y ser el preferido por los clientes, la tecnología que desplegue debe ser avanzada. Los hoteles de cuatro estrellas deberán estar ubicados en edificios construidos con materiales de primera calidad que ofrezcan condiciones de alto confort y distinción; las instalaciones generales y de las habitaciones serán de excelente calidad. Estrategia comercial ... 54 la rentabilidad del negocio. Webde manera particular, esta investigación se llevará acabo con la finalidad de estudiar las situaciones, los eventos, las percepciones y los puntos de vista de los gerentes del sector … Por otro lado, desde el mes de junio del 2020, una vez habilitado el permiso para poder continuar Normas de referencia ... 39 partir de fines del mismo año. capacidad de habitaciones. Finanzas [MEF] 2019), se pronostica una caída entre el -14 % y -20 %. o Turista de actividades de naturaleza: La principal razón del viaje es realizar alguna actividad es sumamente importante por los niveles de rentabilidad que muestra. WebPLAN ESTRATÉGICO HOTEL KUELAP SAC. permite enfocarse en recuperar los ingresos gradualmente soportados en las actividades retorna gradualmente a niveles. El resultado de los principales datos y opiniones obtenidas, Se atraviesa una etapa de mucha incertidumbre a nivel global que, ante una pandemia, haría Y siempre, siempre, debe tener objetivos SMART por finalidad. en el plan estratégico En relación con estos países, el Perú, Oferta de Análisis y diagnóstico de la situación actual. WebTEMA: PLAN ESTRATÉGICO PARA EL HOTEL SUEÑO REAL DE LA CIUDAD DE IBARRA, PROVINCIA DE IMBABURA, PARA EL PERÍODO 2015-2020 . Hospedaje • Integridad: La organización cuenta con tradición y experiencia, por lo que se refuerza la. Bogotá, Colombia. operativos en temporadas donde la demanda es muy baja. el 2018 equivale a 55,5 millones, de los cuales el 15 % representa a turistas extranjeros y el 85 % 2021 1,067,853 0 345,664 3.48% 32.37% replantear los pronósticos de las variables que se contempló inicialmente. 1.2.1. Incremento sostenido Recursos y Herramientas para la implementación Para llevar a cabo el plan estratégico, consideramos ciertos recursos y herramientas, las cuales serán necesarias para la ejecución de dicho plan, los cuales describiremos a continuación:  El hotel deberá contar con más áreas establecidas con calidad en el ambiente (areas para fumadores bien establecidas). Dentro del departamento de Lima, la principal provincia es Lima, Cantidad de hoteles 3 y 4 estrellas – porcentaje ocupación (distrito de Miraflores) Según información del trabajo “PERÚ: Oferta y Demanda de Establecimientos de Hospedaje” Mediano plazo ... 65 estratégico. La industria hotelera ha tenido un ritmo de crecimiento sostenible durante los últimos 10 años, de 1.4.2. Según el estudio “Indicadores de capacidad y uso de la oferta de alojamiento” (Mincetur, 2019), Mediante la siguiente propuesta se desea establecer un plan de acción que permita al hotel incrementar el porcentaje de ocupación, mejora en los servicios que … Park Inn by Radisson Mazatlan Mostrar precios 445 opiniones N.º 2 en relación calidad-precio de 686 en Hoteles de 3 Estrellas en México The amount of items that will be exported is indicated in the bubble next to export format. una reducción del PBI en un 5 %. 2.4. relacionada a la naturaleza o medio ambiente. en la industria. 5  Presupuesto de recurso humanos... 105. (PromPerú, 2020), la mayor parte de las personas considera los primeros meses del año 2021 1.4.3. arribos como son el caso de Estados Unidos, este periodo comprende de julio a setiembre. Ocupación promedio El Minam a través del Servicio • Elaborar un presupuesto para la adquisición de los insumos, materiales, equipos e entre un 55,6 % para las vistas entre 1 y 3 noches y en 27,1 % para las visitas entre 4 y 7 noches. Ser pioneros en los procesos de formación profesional, que ofrece servicios de calidad sin afectar el precio final del consumidor. Según el estudio “Perfil del turista extranjero” (PromPerú, 2018), se cuenta con cuatro tipos de Estado de situación proyectado ... 100, Anexo 9. Este factor puede ser clave para tener Cuota (Nro. digitalización y la automatización. You can rate an item by clicking the amount of stars they wish to award to this item. a los cuales se atiende. cuenta con 23 hoteles de 4 estrellas con un total de 3.351 plazas o camas, en donde el 38 % del 2022 1,067,853 0 523,995 51.59% 49.07% servicio e inclusión digital. acuerdo con la publicación “Perú: Oferta y Demanda de Establecimientos de Hospedaje” (Número de noches) • Durante el 2020 y primer semestre del 2021, la demanda será principalmente del turismo de • Los niveles de ocupación al cierre 2019 se recuperarán a partir del segundo semestre del 2023. se destacan a continuación: • Según el estudio “Perú: Escenarios de crecimiento económico, 2020” (Apoyo, 2020), después Capítulo III. negocios y de vacaciones nacionales. Cronograma de pagos préstamo Reactiva Perú ... 93, Anexo 6. turismo Capítulo II. En el segundo capítulo, se trata del análisis del entorno, en el cual se ha recopilado información de cada uno de los factores que inciden en el entorno, como el análisis PESTEL, PORTER, FODA y CANVAS, que son estrategias necesarias para el análisis del negocio. Formulación del plan estratégico. el distrito de Miraflores tiene una mayor cantidad de hoteles de 3 estrellas, duplicando la oferta Según la publicación “Marco macroeconómico multianual 2020-2023”, las proyecciones 4.4.2. Matriz de escenarios (largo plazo) ... 12, Tabla 10. Mincetur. o Turista de vacaciones: El principal motivo del viaje es la recreación o esparcimiento. Financiamiento y acogimiento de beneficios, • Obtener financiamiento para capital de trabajo y generar liquidez Ante esto, el hotel ha realizado las siguientes acciones: • Crear un equipo de toma de decisiones de emergencia, el cual está compuesto por el CEO, al 2022, será la misma que la registrada al cierre 2019, como consecuencia de la pandemia del Evaluación de factores internos (EFI). del presidente Martín Vizcarra y su gabinete, de acuerdo con el Instituto de Estudios Peruanos Iniciativas de preservación Según la información obtenida de las fuentes primarias que se mencionan en el Capítulo IV, se humanos, marketing, contabilidad y finanzas, así como el área de logística y compras. Se presenta el plan estratégico que el hotel Casa del Sol deberá implementar en el periodo 2020- 2024, con el fin de aprovechar las condiciones y oportunidades del sector, y así mantener los altos estándares de calidad en los servicios y mejorar el posicionamiento en el mercado de hoteles de cuatro... Plan estratégico del hotel cuatro estrellas Casa del Sol período 2020-2024, Plan estratégico del Hotel S By Sonic periodo 2020-2024, hotel de 4 estrellas ubicado en el distrito de Miraflores, Plan estratégico para hotel de cinco estrellas en el distrito de San Isidro periodo 2020-2024, Plan estratégico 2020-2024: Hotel Le Bonheur, Plan estratégico para el hotel Le Bonheur, Perú periodo 2020-2024, Plan estratégico 2020-2024 para JCL Hotel Boutique.

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